Vous avez paramétré des écrans au niveau de l'espace client et vous ne retrouvez pas la même configuration au niveau de l'espace de travail ?
Il s'agit d'une incohérence concernant la logique d'héritage de la personnalisation des écrans au niveau de l'espace client et de l'espace de travail.
En effet, en tant qu’administrateur de l'espace client, vous pouvez personnaliser les écrans de tous les objets de chaque module. La personnalisation à ce niveau aura un impact sur tous les espaces de travail disponible.
En revanche, si les administrateurs au niveau de l'espace de travail peuvent également personnaliser leurs écrans pour les adapter à un projet en particulier, la personnalisation à ce niveau n'aura aucun impact sur les autres espaces de travail.
La personnalisation au niveau de l'espace client est donc une personnalisation par défaut qu'il est possible de modifier à l'échelle de l'espace de travail seulement. Il est donc envisageable d'avoir des incohérences si les paramétrages au niveau de l'espace de travail ne sont pas pertinents.
La solution ?
- Vérifiez la personnalisation des écrans à la fois au niveau de l'espace client et de l'espace de travail.
- Réinitialisez la configuration des écrans de l'espace de travail pour revenir à la configuration initiale, c'est-à-dire celle de l'espace client. Consultez cet article pour connaitre en détails la procédure de réinitialisation des écrans.
Pour aller plus loin et comprendre comment personnaliser les écrans, vous pouvez également consulter les articles suivants :