Cet article a pour but d'expliquer comment paramétrer la déconnexion automatique des utilisateurs.
Qui peut gérer l'expiration des sessions ?
Pour gérer l'expiration des sessions, vous devez être administrateur de l'espace client. Pour vérifier si vous avez ces droits, allez sur votre profil et lorsque vous cliquez sur le menu déroulant, l'option "Administration" doit apparaître. Si elle n’apparaît pas, c'est que vous n'êtes pas administrateur.
Comment gérer l'expiration des session ?
L'expiration des sessions se gère au niveau de l'espace client : cela impacte tous les utilisateurs de l'espace client.
Les administrateurs qui souhaitent paramétrer la déconnexion automatique doivent :
- Cliquer sur votre icone en haut à droite de l'écran
- Sélectionner Administration dans le menu déroulant
- Accéder à la section Sécurité
- Ouvrir le menu déroulant et choisir parmi :
- 5 minutes
- 10 minutes
- 20 minutes
- 30 minutes
- 40 minutes
- 50 minutes
- 1 heure
- 1 jour
- 1 semaine
- 1 mois
- 1 an
Fonctionnement de l'expiration des sessions
Lorsque la durée d'inactivité aura dépassée celle paramétrée dans l'administration, alors les utilisateurs seront automatiquement déconnectés de la plateforme et verront apparaitre la modale suivante: 
Lorsque les utilisateurs se reconnecteront, ils seront automatiquement redirigés sur la dernière page sur laquelle ils étaient avant la déconnexion.