Vous utilisez souvent des indicateurs ou des tableaux de bord dans votre quotidien, il est donc important que vous soyez informés de toute mise à jour réalisée sur ces objets par un autre utilisateur.
Cet article a pour but d'expliquer comment suivre un objet et ce que cela signifie.
Pourquoi suivre un objet ?
La fonctionnalité "suivre" vous permet de ne plus rater une seule information importante en recevant une notification pour toute modification sur vos objets préférés.
Vous avez la possibilité de suivre tous les objets d'un espace de travail auquel vous avez accès, peu importe vos droits et votre licence.
Voici la liste des évènements qui génèrent une notification :
- Modification d'un attribut de l'objet suivi
- Création, modification, ou suppression d'un synonyme de l'objet suivi
- Création ou suppression d'un lien de l'objet suivi
- Création d'un enfant de l'objet suivi
- Création, modification ou suppression d'un commentaire sur l'objet suivi
- Création, modification ou suppression d'une tâche sur l'objet suivi
- Déplacement de l'objet suivi
Comment suivre un objet ?
Pour suivre un objet, il faut cliquer sur l'icone "œil" qui se situe en haut à droite dans le header d'une fiche objet (disponible également dans l'aperçu de l'objet). L'œil apparait en bleu lorsque vous suivez un objet.
Pour ne plus suivre un objet, il suffit de cliquer à nouveau sur l'œil. L'œil apparait en blanc lorsque vous ne suivez pas l'objet.
Comment retrouver mes objets suivis ?
Vous avez la possibilité de filtrer sur les objets suivis pour les retrouver facilement depuis chaque module, et depuis la recherche.
Pour cela, il faut
- Cliquer sur le bouton "Plus de filtres" qui se trouve dans la barre des filtres
- Choisir "suivi" dans la liste déroulante
- Sélectionner "Oui"
Pratique : vous pouvez également utiliser le filtre rapide sur les objets suivis directement depuis la page d'accueil. Si le filtre n'apparait pas sur votre écran, demandez à un administrateur de l'espace client de l'ajouter depuis les paramétrages recherche de l'espace client.